Preguntas frecuentes

Generales

Contraté mi seguro pero no llega mi póliza, ¿Cómo la recojo o solicito?

Puedes solicitarla en nuestra pagina de contacto, vía telefónica al (771) 718 0988 o también puedes recogerla en nuestras oficinas.

Quiero la factura del pago de mi seguro, ¿Cómo la solicito?

Puedes solicitarla en nuestra pagina de contacto o vía telefónica al (771) 718 0988.

¿Es necesario que cuente con tarjeta de crédito para contratar un seguro?

No, podemos darte opciones para realizar el pago vía transferencia electrónica, ventanilla bancaria, o tiendas Oxxo a nivel nacional.

¿Porqué el primer recibo de pago es mas costoso que los siguientes?

Se debe a los gastos de expedición o derecho de póliza, que corresponde a los gastos de administración por parte de la aseguradora, estos se cobran únicamente en el primer recibo de pago.

¿Puedo domiciliar el pago de mi seguro a mi tarjeta de crédito o débito?

¡Claro!, solicítalo en nuestra página de contacto o vía telefónica al (771)718 0988, podrás pagarlo de manera Anual, Semestral, Trimestral o incluso mensual con cargo automático.

Una vez contratado el seguro, ¿cuántos días tengo para pagar?

Dependiendo de la aseguradora, la mayoría de las aseguradoras te dan 30 días naturales de plazo para pagar, otras como Qualitas solo 14 días naturales.

Sino pague mi póliza a tiempo ¿Qué necesito para rehabilitarla y pagarla?

Un escrito simple mencionando que no tienes siniestro a la fecha, firmado por ti y por supuesto el pago de la misma. En caso que lleves mucho tiempo sin cobertura, será mejor emitir un nuevo seguro. Ten cuidado con los seguros que con el tiempo ganas coberturas como son los seguros médicos, ya que perderías la antigüedad.

Seguro de autos

¿Hasta qué modelos se manda un vehículo a reparación a una agencia?

Solo vehículos último modelo, tenemos la cobertura de contratar reparación en agencia donde se puede extender hasta 10 años de antigüedad del vehículo y aun así poder reparar en la agencia correspondiente.

¿Tengo que pagar deducible en caso que yo resulte responsable de un choque?

Normalmente no existe deducible en esa cobertura, sobre todo para vehículos de uso particular.

¿Qué cubre la Extensión de RC?

Esta cobertura ampara los daños a terceros ocasionados con otro vehículo distinto al asegurado, pero de características similares.

Gastos médicos

¿Quiénes NO son candidatos para comprar un seguro médico?

Normalmente no son asegurables personas con obesidad mórbida, padecimientos crónicos como Diabetes, Hipertensión. De igual forma no son asegurables personas con enfermedades diagnosticadas graves tales como cáncer, Lupus, entre otros.

¿Cuál es la edad máxima de contratación para un seguro médico?

64 años de edad; sin embargo algunas aseguradoras pueden asegurar a personas mayores de esa edad.

¿Cuáles son las enfermedades que piden tener más tiempo con el seguro?

Vesícula, cálculos renales, lesiones en columna vertebral, Hernias, entre otras.

En caso de un siniestro (Enfermedad o Accidente), ¿a dónde lo debo reportar?

Hay un número que viene en tu tarjeta de asegurado, ahí puedes comunicarte. El asegurado también puede acudir a un hospital con convenio. Ponemos a tu disposición nuestra línea telefónica para apoyarte con mucho gusto.

Vida y ahorro

¿Puedo ahorrar para la educación de mis hijos para su etapa universitaria?

Si, tenemos planes muy accesibles para todos los bolsillos, mientras mantengas tu ahorro tendrás una excelente protección. Tu eliges el tiempo en el que quieras recibir el dinero: 15 , 18 o 22 años cumplidos de tu hija o hijo.

¿Tienen planes de ahorro para el retiro, jubilación o pensión?

Si, te recomendamos ahorrar desde un 10 a 15% de tu ingreso, para tener una vejez digna y libre de preocupaciones. Estos planes son libres de pago de impuestos.

¿Son costosos los seguros de Vida?

No, existen planes muy económicos para todos los bolsillos. Tomar decisiones buenas para nuestra familia es obligación para todos los padres.

¿El seguro de vida solo sirve para cubrir la muerte?

No necesariamente, también puede incluir una cobertura por una invalidez total (muerte económica)